Vous pouvez prendre contact avec nous au :09 80 77 30 08
Du lundi au vendredi de 09h à 18h.

Questions ?

• A qui s'adresse RDV24 ?
• RDV24 est un logiciel qui sert à tous les professionnels qui travaillent sur rendez-vous dans les différents domaines de : santé, beauté et bien être, juridique, sport, automobile, services, administration, artisans, professions libérales, etc.
  De plus RDV24 est un service offert gratuitement à vos clients pour la prise de rendez-vous sur internet 24h/24 et 7j/7.
• RDV24 va remplacer ma secrétaire ?
• Non, au contraire c'est une application qui va aider votre secrétaire dans son quotidien.
  RDV24 va réduire les appels téléphoniques ce qui laissera à votre secrétaire plus de temps pour s'occuper de vos clients et des différentes tâches annexes.
• J'ai un logiciel qui gère mon agenda et mes fiches clients, comment passer à RDV24 ?
• Nous exportons gratuitement vos données clients de votre logiciel à RDV24 ce qui vous évitera de les ressaisir.
  Vous gardez votre logiciel qui vous sert dans votre métier et vous utiliserez RDV24 uniquement pour la gestion de votre agenda.
• Mes clients vont avoir accès à mon agenda et à toutes mes informations ?
• Non, en prenant rendez-vous par internet, vos clients ne voient QUE les horaires disponibles.
  Ils n’ont aucun un autre accès : ni votre agenda, ni la liste de vos rendez-vous, ni vos clients, ni toutes autres informations.
• Est-ce que RDV24 est adapté pour la gestion d'un agenda de groupe avec plusieurs contraintes ?
• Chaque collaborateur aura son propre agenda sur mesure qui répondra à toutes ses exigences.
  Chaque collaborateur va pouvoir paramétrer : ses horaires de travail, ses différents types de prestations, la durée de chaque prestation, et toutes autres informations nécessaires à la gestion de son agenda.
  Vous pouvez aussi gérer les agendas de tous vos collaborateurs en les affichant sur un même écran.
• Avec la prise de rendez-vous par internet, mon agenda va devenir désordonné ?
• C'est vous qui choisissez les plages horaires qui seront ouvertes à la prise de rendez-vous par internet, ainsi vos clients ne peuvent pas prendre de rendez-vous en dehors de ses plages.
  Vous avez aussi la possibilité de restreindre la prise de rendez-vous par internet uniquement à certains types prestations.
  De même, vous avez la possibilité de restreindre la prise de rendez-vous par internet qu'à vos anciens clients, et bloquer les nouveaux qui prendront contact avec vous par téléphone.
• Mes clients peuvent-ils encore prendre rendez-vous par téléphone ?
• Vos clients pourront continuer à vous appeler pour prendre rendez-vous, notamment pour les cas d'urgence. En optant pour RDV24 vous n'enlèverez pas le téléphone.
  Cependant, plusieurs de vos clients seront satisfaits de ce nouveau service et vos appels téléphoniques diminueront.
  La prise de rendez-vous par internet est un service gratuit pour vos clients qui pourront l'utiliser 24h/24 et 7j/7.
• Que dois-je installer pour accéder à RDV24 ?
• Vous n'aurez rien à installer, une simple connexion internet suffit.
  Votre agenda est disponible sur internet 24h/24 et 7j/7.
  RDV24 est compatible avec les principaux navigateurs : Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome et Opéra.
  Cependant, pour les professionnels, nous recommandons d'utiliser Mozilla Firefox qui nous paraît le plus stable.
• J'ai déjà un site internet, est-ce que RDV24 peut s'intégrer à mon site ?
• Oui, RDV24 pourra s'intégrer facilement à votre site internet.
  Votre agenda adoptera votre charte graphique ainsi que votre logo; RDV24 deviendra transparent pour vos clients.
• Comment informer mes clients de la mise en place de la prise de rendez-vous par internet ?
• Nous vous fournissons gratuitement une affiche que vous mettrez en évidence sur votre lieu d'exercice.
  Nous vous recommandons de changer votre messagerie téléphonique en informant vos clients de la prise de rendez-vous par internet.
  Nous vous conseillons de mettre un lien sur votre site internet.
  Enfin, à chaque fois que vous renseignerez l'email d'un client ce dernier recevra un mail informatif de se nouveau service, accompagné de leurs identifiants pour se connecter au service.
• Est-ce que RDV24 me permettra de réduire les rendez-vous non honorés ?
• Oui, à chaque rendez-vous pris, ou modifié/annulé, sur votre agenda, RDV24 envoie automatiquement un e-mail de confirmation.
  De même, la veille du rendez-vous, vos clients recevront automatiquement un e-mail de rappel.
  De plus, vous pourrez opter pour le rappel automatique par SMS (0,09 € HT/SMS) qui est plus efficace.